Conditions générales
Cette page dit ce que vous achetez à launchtube.ai, ce que nous promettons, ce que nous ne promettons pas, et comment résilier. Elle est écrite pour être lue, pas survolée. Si quelque chose n’est pas clair, écrivez à [email protected] avant de payer.
1. Qui nous sommes
Dans ces conditions, « nous » désigne launchtube, et « vous » désigne la personne ou l’entreprise qui paie une formule. Vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous souscrivez pour une entreprise, vous confirmez être autorisé à agir en son nom.
2. Ce que vous achetez
Un abonnement mensuel. Chaque mois, nous produisons un nombre fixe de vidéos finies pour une chaîne YouTube (deux sur Orbit) et nous les déposons dans votre bibliothèque pour que vous les téléchargiez.
- Launch, 84,95 € par mois. 2 vidéos longues et 14 vidéos courtes. Téléchargement seul. Aucune connexion YouTube nécessaire.
- Solar, 144,95 € par mois. 4 vidéos longues et 28 vidéos courtes. Vous pouvez connecter une chaîne YouTube que vous possédez déjà.
- Orbit, 219,95 € par mois. 6 vidéos longues et 42 vidéos courtes, sur jusqu’à deux chaînes que vous créez et possédez.
Les vidéos longues durent 4 à 8 minutes sur Launch et 8 à 12 minutes sur Solar et Orbit. Les vidéos courtes durent 25 à 40 secondes. Chaque vidéo est livrée avec un titre, une description, des chapitres lorsqu’ils s’appliquent et une image de miniature. Les prix sont en euros. Aucune TVA n’est ajoutée. Le seul supplément facultatif, un rendu cinématique pour vos vidéos, est facturé à part et proposé sur Solar et Orbit uniquement.
Il n’y a ni crédits, ni compteurs d’usage, ni frais supplémentaires pour les vidéos qui doivent être refaites.
3. Vos réponses et votre plan de chaîne
Après votre paiement, nous vous posons des questions : le sujet de votre chaîne, à qui elle s’adresse, les faits que nous devons utiliser et ce que nous ne devons jamais dire. À partir de vos réponses, nous écrivons un plan de chaîne et vous le montrons. Rien n’est produit tant que vous n’avez pas validé ce plan. Vous pouvez modifier vos réponses et faire réécrire le plan avant de le valider, et vous pouvez modifier le plan plus tard ; les vidéos produites après un changement suivent le nouveau plan.
Vous êtes responsable de l’exactitude des faits que vous nous donnez et du droit d’utiliser les photos, noms ou éléments de marque que vous téléversez. Nous traitons les faits que vous nous donnez comme vrais.
4. Comment les vidéos sont produites
Les vidéos sont produites par logiciel à partir de votre plan de chaîne : le script, la voix, les images, le montage, les sous-titres et les titres. Les voix proviennent d’une bibliothèque sous licence de voix de synthèse ; nous ne copions jamais la voix d’une personne réelle. Les images proviennent de banques d’images et de clips sous licence ainsi que d’images fixes et de courtes scènes animées générées par ordinateur. Notre politique de transparence sur l’IA explique tout cela en détail.
5. Contrôles qualité et reprises
Chaque vidéo passe des contrôles automatiques avant d’atteindre votre bibliothèque : la bonne durée, un son présent, un script qui ne répète pas vos dix dernières, une suite d’images qui ne répète pas vos dix dernières, et aucune vidéo faite uniquement d’images fixes sans récit. Une vidéo qui échoue à un contrôle est refaite. Elle n’est jamais décomptée de votre quota mensuel et ne vous est jamais facturée.
Avant qu’une vidéo soit produite, vous pouvez refuser son sujet dans votre bibliothèque, sans frais. Une fois qu’une vidéo a passé les contrôles et atteint votre bibliothèque, elle compte comme livrée. Nous ne refaisons pas les vidéos livrées pour des questions de goût.
6. Délais de livraison
La première vidéo atteint en général votre bibliothèque dans les 48 heures suivant la validation de votre plan de chaîne. Les autres vidéos du mois suivent à mesure que chacune passe nos contrôles, ce qui peut faire arriver plusieurs vidéos ensemble. Si rien n’a atteint votre bibliothèque dans les sept jours suivant votre premier paiement, vous êtes intégralement remboursé (section 8).
7. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte, en deux clics, ou en écrivant à [email protected] depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit. Il n’y a ni préavis ni motif à donner. Quand vous résiliez :
- votre mois en cours va à son terme ;
- les vidéos encore dues pour ce mois sont tout de même produites et livrées ;
- vous n’êtes plus prélevé ;
- vous gardez toutes les vidéos déjà livrées.
Nous ne remboursons pas la part non utilisée d’un mois après une résiliation, parce que les vidéos de ce mois sont tout de même produites et livrées.
8. Remboursements
Si aucune vidéo n’a été acceptée dans votre bibliothèque dans les sept jours suivant votre premier paiement, nous remboursons ce paiement en totalité. Demandez-le depuis votre compte ou par e-mail. Les remboursements retournent sur la carte utilisée et apparaissent en général sous dix jours ouvrés, selon votre banque.
Vos vidéos sont un contenu numérique produit selon votre plan, et nous commençons à les produire dès que vous validez le plan. En validant, vous nous demandez de commencer pendant le délai légal de rétractation et vous acceptez qu’une fois une vidéo livrée, le droit de rétractation pour remboursement ne s’applique plus, sauf comme indiqué ci-dessus. Rien dans ces conditions ne retire les droits que vous tenez du droit de la consommation du pays où vous résidez.
9. Publication sur YouTube (Solar et Orbit)
Sur Solar et Orbit, vous pouvez connecter une chaîne YouTube que vous possédez. Nous demandons à Google uniquement l’autorisation d’y mettre en ligne des vidéos et de lire les informations de base de la chaîne. Nous ne créons jamais de compte Google ni de chaîne YouTube à votre place. La publication sur votre chaîne ne s’active qu’une fois notre connexion approuvée par Google et vos trois premières vidéos approuvées. Jusque-là, et toujours sur Launch, les vidéos sont à vous : vous les téléchargez et les mettez en ligne vous-même.
Vous pouvez déconnecter votre chaîne à tout moment depuis votre compte ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google. Nous supprimons la connexion 30 jours après la fin de votre abonnement.
10. Votre chaîne est à vous
La chaîne, l’audience et les résultats sont à vous. Il vous revient de respecter les conditions et les règles de la communauté de YouTube sur votre chaîne. Nous ne promettons ni vues, ni abonnés, ni revenus, ni admission au Programme Partenaire YouTube, ni recettes publicitaires, et personne d’honnête ne le peut. YouTube peut ajouter des libellés aux vidéos contenant du contenu synthétique, et il peut agir contre les chaînes qu’il juge produites en masse ou répétitives. Nous construisons chaque vidéo pour qu’elle soit unique à votre chaîne, mais les décisions concernant votre chaîne appartiennent à YouTube, pas à nous.
11. À qui appartiennent les vidéos
Vous possédez les vidéos que nous vous livrons. Vous pouvez les publier sur vos chaînes et vos comptes sociaux, les modifier et les garder après votre départ. Nous restons propriétaires de nos outils, de nos prompts, de nos méthodes et de tout ce qui n’est pas la vidéo finie. Les images, clips, musiques et voix de bibliothèques sous licence sont autorisés à l’intérieur des vidéos finies ; les fichiers bruts de ces bibliothèques ne sont pas à vous pour un usage séparé.
12. Ce que nous ne produirons pas
Nous ne produisons pas de vidéos qui donnent des conseils de santé, médicaux, juridiques, financiers, d’investissement ou politiques par un présentateur de synthèse ; qui se font passer pour de l’information ; qui copient la voix ou l’apparence d’une personne réelle ; qui montrent des personnes ou des événements réels faisant des choses qui n’ont pas eu lieu ; qui sont conçues pour provoquer de la détresse ; qui sont du contenu pour adultes ; ou qui remettent en ligne les images d’autrui. Nous refusons également tout ce qui est illégal, haineux, harcelant ou trompeur. Si votre demande relève de l’un de ces domaines, nous vous le disons au moment où vous remplissez vos réponses, et si rien ne peut être produit pour vous, la section 8 s’applique.
13. Usage loyal du service
Un abonnement couvre une chaîne (deux sur Orbit). Vous ne pouvez pas revendre le service, partager votre compte, ni l’utiliser pour tenir des chaînes pour d’autres personnes à titre professionnel sans notre accord écrit. Vous ne pouvez pas utiliser les vidéos pour enfreindre la loi ou les droits d’un tiers.
14. Changements de formules et de prix
Nous pouvons modifier ce que contient une formule ou ce qu’elle coûte. Nous vous prévenons par e-mail au moins un mois à l’avance, et un changement de prix s’applique à partir de votre premier paiement mensuel après ce préavis. Si le changement ne vous convient pas, résiliez avant qu’il s’applique et la section 7 fonctionne normalement.
15. Notre responsabilité envers vous
Nous produisons et livrons des vidéos ; nous ne contrôlons pas ce que YouTube ou toute autre plateforme en fait. Nous ne sommes pas responsables des revenus perdus, des vues perdues, des décisions prises par les plateformes, ni des pertes causées par des faits inexacts que vous nous auriez donnés. Notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui découle du service est limitée au montant que vous nous avez versé dans les trois mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, et rien n’enlève vos droits légaux de consommateur.
16. Droit applicable et litiges
Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous conservez les protections impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de votre propre pays. Nous préférons réparer un problème que débattre à son sujet : écrivez d’abord à [email protected].
17. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre ces conditions à jour. Les changements substantiels vous sont annoncés par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date en haut de cette page indique la version en cours.
18. Contact
launchtube. [email protected]